Lorca: La atención ciudadana aumenta en más del 21% en la oficina descentralizada del Hospital Rafael Méndez
Los trámites en 2023 suman 1.297; casi 230 más que en 2022
Estas solicitudes las realizan pacientes y personal hospitalario y, entre ellas, destacan las relacionadas con los recibos del IBI (176); Registros del ayuntamiento (109) y de impuestos (84)
Este servicio, ofrecido en un hospital, es pionero a nivel nacional y además se desarrolla en constante coordinación con: la Unidad de Trabajo Social, el Servicio de Registro de Nacimiento, el Servicio de Facturación o Tarjeta Sanitaria, entre otros.
Actualmente está abierto los miércoles y viernes, de 12:00 a 13:30 horas.
Lorca, 14 de mayo de 2024. La alcaldesa de Participación Ciudadana, María Teresa Ortega, informó, junto con Fulgencio Pelegrín, responsable del Área de Salud III de la Región de Murcia, de los datos obtenidos tras el análisis de las visitas y consultas realizadas. en la oficina desconcentrada del Hospital Rafael Méndez, cuyos trámites en 2023 aumentaron un 21,5% respecto a 2022; Esto representa 129 atenciones adicionales, para llegar a la cifra de 1.297.
“Esta oficina descentralizada realizó casi 130 servicios más en 2023 que en 2022, cuya cifra asciende a 1.068; lo que pone en valor el servicio que presta esta delegación realizada por el Ayuntamiento Móvil, permitiendo a la administración municipal acercarse a los vecinos de Lorca que trabajan y se encuentran ingresados en el Hospital Rafael Méndez de Lorca, evitando así desplazamientos y esperas a su finalización. de diversos trámites en materia de obtención de documentos oficiales o trámites administrativos, y no sólo de la administración municipal sino de otros como la Ventanilla Única CARM o el Registro Civil», subrayó el concejal.
Entre las principales solicitudes destacan las relacionadas con recibos del IBI (176), registros del Ayuntamiento (109) y de la Agencia Tributaria (84); seguido de: escrito a las distintas administraciones en formato ORVE, Oficina de Registro Virtual, (73); fe en la vida (58); certificados de nacimiento (55); bonificaciones en las facturas de agua para jubilados (52); folletos de inscripción (47) y solicitudes de discapacidad (45).
Además, el concejal recordó otros trámites que se pueden realizar en esta oficina municipal descentralizada, puesta en marcha hace 15 años, como solicitudes de incapacidad, cambio de domicilio u otros vinculados a la ley de dependencia o a la entidad Limusa, destacando que » Esta asistencia en un centro hospitalario es un servicio pionero a nivel nacional, ya que se presta únicamente al hospital Rafael Méndez de Lorca. También hay que tener en cuenta que aquí pueden solicitar documentos trabajadores y pacientes, pero también se realiza una coordinación constante entre la Unidad de Trabajo Social, el Servicio de Registro de Nacimiento, el Servicio de Facturación o el Servicio de Salud, entre otros.
Asimismo, “teniendo en cuenta la tendencia de aumento de solicitudes, la oficina se reforzó el año pasado con un empleado adicional, sumando dos administrativos, lo que responde al compromiso de la Concejalía de Participación Ciudadana de seguir invirtiendo y apostando por el planteamiento de este beneficio municipal, facilitando la gestión de determinados trámites, garantizando una atención más eficaz, cercana y específica.
Actualmente, está abierto dos días a la semana: miércoles y viernes, de 12:00 a 13:30 horas.
Fuente de la imagen: www.lorca.es
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