Lorca: El OMIC de Lorca ha logrado más de 2.900 atención a los consumidores en el último año, logrando recuperar más de 91,000 euros para Lorquinos

Entre las acciones llevadas a cabo, 2,000 correspondieron a consultas informativas y 908 a quejas formales, esta última está vinculada principalmente a suministros básicos, servicios financieros y seguridad.

La Oficina de Información del Consumidor Municipal también ha celebrado 42 audiencias de arbitraje del consumidor, actuando como sede del Consejo de Consumidores Arbitral en la región de Murcia, y extendiendo su trabajo a los municipios vecinos de Totana y Puerto Lumbresasas.

Belén Díaz, alcalde del consumo: «Continuaremos fomentando el uso de este servicio como referencia en términos de proximidad, eficiencia y mediación, por lo tanto, llevaremos a cabo campañas de información para que Lorquinos conozca sus derechos y sepa cómo ejercerlos»

23 de julio de 2025. La Oficina Municipal de Información del Consumidor (OMIC) de Lorca asistió a un total de 2,908 intervenciones entre consultas y quejas entre julio de 2024 y julio de 2025, consolidando como un servicio esencial y servicio de protección para Lorquinos, gerente para recuperar más de 91,000 euros.

Esto fue transferido el miércoles por el asesor del consumidor, Belén Díaz, durante una visita a esta oficina, donde también señaló que del total, 2,000 correspondieron a consultas informativas y 908 para quejas formales, este último está vinculado principalmente a suministros básicos, servicios financieros y seguros.

Belén Díaz explicó que de acuerdo con los datos recopilados, los suministros básicos principales lideran las quejas con 248 casos, incluidos los problemas de electricidad, gas e internet, como el cambio de marketing sin consentimiento, sanciones debido a la disminución temprana o las violaciones contractuales. Le siguen los servicios financieros (75 quejas), principalmente por comisiones bancarias y costos de hipotecas, y seguros (85), con incidentes como pérdidas policiales o condiciones de condiciones.

El asesor del consumidor también indicó que «gracias a este servicio, los Lorquinos pudieron recuperar 91,013.06 euros a cambio, cancelaciones, cambios de equipo o cancelaciones de servicios, aunque todavía hay el 30% de los archivos en progreso», y agregó que «es particularmente notable que la mayoría de las quejas son favorablemente favorablemente del consumidor, lo que muestra el trabajo correcto de Lorca».

También señaló que el OMIC de Lorca celebró 42 audiencias de consumo arbitral en el último año, actuando como la sede del Consejo Arbitral de Consumidor en la región de Murcia, y extendiendo su trabajo a los municipios vecinos en Totana y Porto Lumbreras. Entre estas audiencias, el 90% correspondía a los consumidores de Lorca.

Díaz ha destacado «el importante papel que desempeña IMIC en la defensa de los derechos del consumidor de Lorquino, ofreciendo soluciones efectivas y evitando en la mayoría de los casos que se utilizan en carreteras legales», y también enfatizó: «El compromiso del gobierno de Lorca continúa promoviendo el uso de esta servicio público como referencia, eficiencia y mediación, luego continuaremos desarrollando campañas de información.

Además, recordó la necesidad de «todos los consumidores siempre solicitan recibos, facturas y otros documentos durante sus compras. En caso de que el consumidor no esté satisfecho con la propiedad adquirida, él tiene a su disposición los servicios de este departamento en el Municipal Información de Información del Consumidor (OMIC), donde asistiremos a las consultas de los usuarios y usuarios, normalmente personalmente personales y las funciones de los Centros de Intervusional de los Consumidores».