Alcantarilla: El Ayuntamiento adapta la Oficina de Atención al Ciudadano para mejorar la accesibilidad de las personas con discapacidad

Instalar bucles magnéticos en mesas de atención al cliente y señalización en braille y con iconos para facilitar el acceso y orientación a todas las personas

El Plan Integral de Accesibilidad al Alcantarillado, desarrollado en colaboración con entidades sociales y vecinos del barrio, contiene 94 medidas que se implementarán de forma paulatina

El Ayuntamiento de Alcantarilla ha adaptado la Oficina de Atención al Ciudadano con bucles de inducción magnética, que definen el sonido y aíslan el ruido exterior para personas portadoras de audífonos o implantes cocleares, y señalización en braille y con iconos homologados, que facilitan el acceso y orientación a personas con trastornos cognitivos. discapacidades y personas mayores.

Se trata del proyecto piloto que el ayuntamiento puso en marcha tras la aprobación integral del Plan Integral de Accesibilidad al Alcantarillado, que contiene 94 medidas, divididas en cinco líneas de actuación, que se irán implementando paulatinamente en los próximos años.

El alcalde, Joaquín Buendía, ha presentado hoy el Plan y ha destacado que “nace con la intención de eliminar barreras físicas o sensoriales para facilitar el acceso de todas las personas a los servicios públicos, tengan o no discapacidad, sean mayores o no, para que todos los vecinos de Alcantarilla pueden realizar sus transacciones de forma cómoda, ágil y segura.

Además de las mejoras en la Oficina de Atención al Ciudadano, el Ayuntamiento ya cuenta con otros siete bucles magnéticos portátiles para uso de los servicios de bienestar social y la Agencia de Desarrollo Local. También se han adaptado para facilitar la lectura del contenido los seis procedimientos administrativos más utilizados en la web municipal, como las autoridades generales, el padrón de vecinos, la asistencia remota y la gestión de asistencia social.

Colaboración de entidades sociales

Para determinar qué actuaciones son prioritarias, el Ayuntamiento tuvo en cuenta las opiniones y preferencias de las personas que se beneficiarán de estas mejoras, a través de una encuesta ciudadana en la que participaron más de 500 vecinos. También colaboraron 16 colectivos, asociaciones y entidades sociales, entre ellas Plena Inclusión, AFADE, AFESA, ONCE, Aspanpal, FASEN, Asociación Sin Barreras y CEOM, entre otras, y hay un correo electrónico habilitado para seguir recogiendo sugerencias (alcantarilla accesible @ayto-alcantarilla .es).

Todas las medidas contenidas en esta iniciativa se implementarán en servicios públicos, espacios públicos, transporte, edificios municipales y canales de información ciudadana del Ayuntamiento, tanto de forma presencial como digital.

Caso práctico: “Ponte en mi lugar”

Durante la jornada de presentación del Plan Integrado de Accesibilidad, los vecinos pudieron comprobar las dificultades a las que se enfrentan las personas con discapacidad en su día a día, a través de la actividad “Ponte en mi lugar”.

Se trata de un recorrido por la plaza de San Pedro y el entorno urbano vecino con una mascarilla para impedir la vista y un bastón de movilidad para descubrir cómo se mueve una persona ciega, o en silla de ruedas, para ocupar el lugar de una persona con movilidad reducida, acompañada de voluntarios. de ILUNION Accesibilidad, ONCE y Aspaym.