Empresa: Los expertos muestran cómo la inteligencia artificial estimula la productividad empresarial

La Cámara de Comercio de Murcia ha celebrado hoy el II Foro de Inteligencia Artificial (AI), con más de 800 participantes (alrededor de 200 caras, más 624 en línea) para dar a conocer las nuevas características y avances en el mundo de los negocios.

Durante la inauguración de este evento, Maryam Fuertes, presidente de la Cámara de Comercio de Murcia, enfatizó que: «Nuestras PYME ya incorporan avances y aplicaciones de IA en áreas como ventas, gestión del cliente, logística, etc., lo que los hace más eficientes y duraderos. Y estamos solos al comienzo de un proceso imparable, porque la IA ha pasado de la tierra futurista a una «herramienta amistosa», que facilita nuestra vida diaria y nuestra gestión de las empresas«

La inteligencia artificial del Foro II está organizada por la oficina acelera las PYME de la entidad categórica, cuyo objetivo es estimular la transformación digital de pequeñas y medianas empresas, micropimias y trabajadores automáticos. Esta oficina ofrece información y asesoramiento sobre ayuda de kits digitales para empresas que incorporan soluciones de escaneo.

En este sentido, el presidente de la Cámara recordó que la fecha límite para las empresas medianas (entre 50 y menos de 250 trabajadores) está pidiendo el bono digital final en junio. Desde su implementación, en la región, ha habido un total de 25,343 SIDA otorgados a las empresas de acuerdo con las secciones de cuatro tamaño (menos de 3 empleados, entre 3 y 10, entre 10 y 50 y más de 50).

La oficina acelera la PYME es una iniciativa que pertenece a Red.es, una entidad pública adjunta al Ministerio de Asuntos Económicos y la transformación digital a través del Secretario de Estado para la Digitalización e Inteligencia Artificial, con la colaboración de la Cámara de España.

Presentaciones

Durante el Foro II IA, ocho expertos abordaron problemas relacionados con la aplicación de inteligencia artificial en diferentes campos de actividades comerciales, como ventas, gestión del cliente o logística.

Entre ellos, Javier Sirvent, el primer evangelista tecnológico, explicó la evolución de la IA generativa e interactuó con un robot de perro como una demostración de sus posibilidades en el futuro cercano. Por su parte, Mariano Salas, gerente de transformación digital en Google España, presentó aplicaciones a Gemini y Google Workspace Work Around; Mientras José Miquel Tormo, de Salesforce, habló de «IA autónoma» en la gestión del cliente, la adopción de la fidelidad y la mejora de su experiencia.

Por su parte, Carlos Hernández, especialista en transporte y logística, explicó las aplicaciones de la cadena de suministro, centrándose en la reducción de los costos de transporte; Mientras que Guillermo Peña, especialista en participantes en la conversación con IA, anunció la nueva generación hiperrementista de asistentes virtuales, uno de los cuales llevó a cabo el foro. El jefe de transformación digital y la oficina aceleran la PYME de la Cámara de Comercio de Murcia, Andrés Caballero, explicaron la ayuda en vigor en esta área.

Del mismo modo, se realizó una mesa redonda sobre los cambios en los que AI ha servido en el trabajo de gestión comercial, un área transversal en cualquier sector de actividad, con la participación de Ángel Núñez, director académico de la gestión comercial del programa ejecutivo en la escuela de negocios IE, y Cristóbal Corodor, responsable de las ventas de Motorola Solutions, para España y Portugal.

A lo largo del día, y de la mano de un equipo de UPCT coordinado por Isicro Ibarra, los participantes del foro pudieron practicar «juegos serios», en un recinto en forma de iglú. En este documento, la realidad virtual y la realidad aumentada se aplican en un juego para la recopilación y el uso de datos para la mejora de la sostenibilidad, una propuesta que también tiene otros usos en el campo de los negocios.