Lorca: El Ayuntamiento ofrece una nueva herramienta de dinamización comercial gracias a un asistente virtual
Se trata de poner en contacto a comerciantes y hoteleros con clientes potenciales para ofrecerles servicios, productos y novedades a través de WhatsApp de tercera generación, utilizando Inteligencia Artificial, a través de un sistema de “chatbot”.
Su implementación se llevó a cabo a través de la Oficina Europea de Recaudación de Fondos y está financiada con fondos Next GenerationEU.
Mayte Martínez, Alcaldesa de Comercio: “Esta nueva aplicación abre un mundo de posibilidades, contribuyendo al desarrollo de un modelo de ciudad inteligente, que impulse el desarrollo económico y social de nuestro municipio, sin olvidar nuestros barrios, tal y como prevé nuestro compromiso Marco Lorca . 2032 »
Lorca, 22 de mayo de 2024. “Esta nueva herramienta nos sitúa en una posición de referencia en materia de digitalización y aplicación de nuevas tecnologías en nuestro municipio. Supone una puerta abierta a nuevas posibilidades, al tiempo que contribuye al desarrollo de un nuevo modelo de ciudad inteligente, integrada a su vez en el nuevo modelo de municipio basado en el desarrollo económico y social y el Estado de bienestar según nuestro “Compromiso Marco Lorca 2032”. .
Así lo afirmó la alcaldesa de Comercio y Hostelería del Ayuntamiento de Lorca, Mayte Martínez, durante la presentación del lanzamiento de una nueva utilidad de dinamización comercial a través de un asistente virtual, gestionada por el Ayuntamiento de Lorca, cuyo objetivo fundamental radica en. incrementando las ventas de los comerciantes del municipio. Todos los detalles de esta nueva oportunidad comercial fueron transmitidos, la mañana de este jueves, a los representantes de las asociaciones afines más importantes del municipio: CECLOR, HOSTELOR, ARTELOR, CODELOR, Unión Comarcal de Comerciantes, la Asociación de Comerciantes del Casco Histórico y Cámara. de negocios.
Se trata de una herramienta estratégica dirigida a la gestión y dinamización comercial para áreas y centros comerciales a través de la cual se analiza una gran cantidad de información para ofrecer a los clientes lo que realmente necesitan, adaptándose a sus necesidades, y poder fidelizarlos e incrementar compras.
Aquí entran en juego los ciudadanos, los profesionales y el propio Ayuntamiento, que tiene contratada la plataforma tecnológica y actúa como entidad facilitadora, remitiéndola a los profesionales, a través de la empresa adjudicataria del contrato. “Es muy sencillo de utilizar, muy desarrollado y avanzado tecnológicamente y, además, gratuito. Comerciantes y hoteleros se ponen en contacto con clientes y potenciales clientes para ofrecerles servicios, productos y novedades a través de WhatsApp de tercera generación utilizando inteligencia artificial, a través de un sistema «chatbot», una utilidad de mensajería automatizada basada en el envío de respuestas automáticas, que se generan automáticamente. conversaciones entre miles de millones de puntos de datos presentes en la red.
La empresa ganadora será la encargada de ofrecer diversas sesiones de formación sobre su uso. En principio, están previstas unas 200 licencias (200 empresas pueden adherirse registrándolas inmediatamente); pero si la demanda fuera mayor, la empresa la gestionaría cobrando por sus licencias.
¿Cómo lo usamos? El cliente envía un WhatsApp a un número indicado y, tras saludarlo, puede ser informado de ofertas, promociones, direcciones comerciales, teléfonos de contacto, correos electrónicos… Por ejemplo, el usuario envía un mensaje por WhatsApp que decía «¿Qué restaurantes tienen un ¿Menú para el Día del Padre?”, “¿Cuál es la zapatería más cercana a mí?”, “¿Qué bares abren los domingos en el centro histórico?”… En fin, todas las preguntas que tú mismo te hagas.
Desde el establecimiento se deberán enviar mensajes al teléfono, exclusivamente para quienes se hayan adherido, con la información que deseen destacar. Por ejemplo: “esta semana tengo un menú especial de 20 euros para el Día del Padre”, “mañana tengo ofertas en verduras”, “la semana que viene estaremos cerrados por descanso del personal”, “a partir del jueves saldrá una nueva marca de cosmética L’ Productos Oréal»… Las posibilidades, gracias a la IA, son infinitas; y cuanta más información se intercambie, mayor será la eficiencia.
“Con este sistema tienes todas las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías (geolocalizaciones, visores de calles, sistemas de conversación mediante Inteligencia Artificial…). Es una opción que posiciona a las empresas de Lorca en un nivel líder de digitalización que mejorará la eficiencia en términos de ventas, haciendo más accesible toda su oferta al público potencial”, concluyó el concejal.
Su implementación se llevó a cabo a través de la Oficina Europea de Recaudación de Fondos y está financiada con fondos Next GenerationEU.
Fuente de la imagen: www.lorca.es
Dejar un comentario
¿Quieres unirte a la conversación?Siéntete libre de contribuir!