Lorca: Más de una decena de entidades de Lorca se adhieren al reconocimiento del Compromiso de Calidad Turística en los Destinos
El Ayuntamiento concede a 21 entidades y empresas del municipio el distintivo SICTED, en reconocimiento a su excelencia y su compromiso con la calidad y mejora continua de sus servicios.
Actualmente en Lorca hay un total de 58 entidades acotadas a este proyecto, lo que demuestra el potencial de la ciudad como referente para los visitantes.
El programa está subvencionado por la Dirección General de Competitividad y Calidad Turística de la Región de Murcia.
Lorca, 11 de abril de 2024. El concejal de Turismo del Ayuntamiento de Lorca, Santiago Parra, acompañado del director general de Competitividad y Calidad Turística de la Región de Murcia, Patricio Sánchez López; ha hecho entrega, en la mañana de este joven, de la distinción del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED) a 21 empresas e instituciones lorquinas, en reconocimiento a su excelencia como destino turístico de calidad, 12 de las cuales fueron incorporados al proyecto.
“Es un honor contar en nuestro municipio con más de veinte entidades que han logrado destacarse como destinos turísticos gracias a la gestión global y permanente de la calidad de sus servicios y recursos que ofrecen a los visitantes. Estas acreditaciones confirman, una vez más, la alta categoría de muchas de nuestras empresas y organizaciones, posicionando una vez más a Lorca como referente turístico. No hay que olvidar que deben superar una serie de parámetros muy concretos para poder tener esta distinción, desde la participación en grupos de mejora, sesiones de formación y asistencia técnica colectiva, hasta, por supuesto, la evaluación posterior, y es un trabajo “continuo”. , dijo el asesor.
Por ello, “me gustaría felicitar a cada uno de los presentes, por su gran dedicación y esfuerzo para hacer aún mejor su oferta al visitante, y por tanto a los habitantes de Lorca. Esto refleja el gran potencial de nuestros emprendedores, quienes no sólo tienen en cuenta la satisfacción de sus clientes, sino que también se esfuerzan, cada día, por mejorar continuamente, contribuyendo al mismo tiempo a preservar los recursos naturales y culturales del destino para nuestras futuras generaciones. El destino Lorca está consolidado dentro del Sistema Integral de Calidad Turística Española de los Destinos, del que es miembro desde 2005. Por ello, desde el Ayuntamiento, y más concretamente desde la Consejería de Turismo, seguiremos apostando por calidad de los establecimientos y servicios de nuestro municipio, y trabajando para crear un sistema turístico cada vez más atractivo para los visitantes, que sin duda seguirá incrementando su competitividad y fortaleciendo, con todo ello, nuestra posición como cabecera de región y de capital subregional, ”, enfatizó Parra.
Actualmente en Lorca existen un total de 58 entidades acotadas a este proyecto, subvencionadas por la Dirección General de Competitividad y Calidad Turística; concretamente, con 12.000 euros, en 2023; y se coordina gracias al apoyo del Ayuntamiento de Lorca, que lleva años trabajando de forma continua en el proceso de implantación. “Las empresas pueden solicitar su adhesión sin coste alguno, ya que esto lo cubre el Ayuntamiento, incluyendo desde asesoramiento hasta sesiones técnicas y de formación; además de contar con una empresa externa responsable de realizar las auditorías, y que evalúa estas empresas y servicios, según el ciclo en el que se encuentran. En total son cuatro ciclos y, según cuándo se incorporaron al proyecto, se ubican en uno u otro. Por ejemplo, avanzarán en esta evaluación si cuentan o no con un plan de mejora, estrategias digitales, manuales de mejores prácticas o una plataforma informática, entre otros requisitos.
El Sistema Integrado de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED) es un proyecto destinado a la mejora de la calidad de los destinos turísticos impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que Trabaja con servicios turísticos de 37 profesiones diferentes, con el objetivo final de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
Este “sello de calidad” se otorga a los servicios turísticos que han demostrado el cumplimiento de los requisitos establecidos. Es un reconocimiento al esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua, al mismo tiempo que distingue el servicio turístico de la competencia; Tiene una vigencia de dos años, aunque está sujeta a una evaluación de seguimiento anual.
Entre otras herramientas, cuenta con 37 manuales de buenas prácticas, un plan de capacitación, asistencia técnica de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora del destino y evaluaciones que comparan la adecuación del servicio turístico a los estándares de calidad. Y todo ello redunda en la obtención del distintivo “Compromiso con la Calidad Turística”.
Detalle. Mencionar:
Colección de diplomas
1. Alba Picón Fotografía – Comercio – nueva incorporación
2. Baby Crawls – Comercio – nueva incorporación
3. Bordado artesanal de Lorca Silvia Teruel – Artesana – nuevo
4. Centro Óptico Santa Rosa – Comercio – nueva incorporación
5. Clínica Movit – Fisioterapia y movimiento – Turismo de bienestar – nueva incorporación
6. El armario de Julia – Comercio – nueva incorporación
7. Jose Florist – Comercio – nueva incorporación
8. La Ribera Aventura y Formación – Parque de Ocio – nuevo
9. Loveo More than Optical – Commerce – nueva incorporación
10. My Sand Granite – Comercio – nueva incorporación
11. Quiró Spá Urbano – Turismo de bienestar – novedad
12. Visión Lorca – Comercio – nueva incorporación
13. Restaurante Asador Murciano
14. Herberie Plaza Real – Comercio
15. Inmaculada Tudela Romera – Guía
16. Jay Ruzafa – Guía
17. Juan Miguel Aledo Fotógrafo – Comercio
18. Lali Montiel – Guía
19. Aparcamiento Campus Universidad de Lorca – Otros Servicios
20. Aparcamiento peatonal – Otros servicios
21. Soler Muebles y Decoración – Comercio
Empresas distinguidas en el campo de la vigilancia
1. Hostal Casa Iglesias – Hostal
2. Albergue Puntas de Calnegre – Albergue
3. Alto diseño floral – Comercio
4. AVISO – Empresa de alquiler de vehículos
5. Carnicería San Cristóbal – Comercio
6. Castillo de Lorca – Fortaleza del Sol – Museos visitables y atracciones turísticas
7. Centro de visitantes – Museos y atracciones turísticas que se pueden visitar
8. Centro de Artesanía de Lorca – Comercio
9. Cristina Gómez López – Guía
10. El Molino, Ocio y Formación del Tiempo Libre – Turismo Activo
11. Eliotours – Viajes Guialorca, SL – Agencia de viajes
12. Enrique Salvador Pérez Richard – Guía
13. Iniciativas El Gigante, SL – Guía de Empresa
14. Limusina Costa Cálida – Empresa de alquiler de vehículos
15. Nettoyage Municipal de Lorca SA – LIMUSA – Servicio de limpieza viaria
16. LORCATUR, Atelier du temps de Lorca – Guía de empresas
17. muBBla, Museos del Bordado de Paso Blanco – Museos y atractivos turísticos que se pueden visitar
18. Museo del Paso Encarnado, muPaen – Museos y atractivos turísticos que se pueden visitar
19. Oficina de Turismo de Lorca – Oficinas de información turística
20. Parador de Turismo Castillo de Lorca – Hotel y apartamentos turísticos
21. Playa Cala de Calnegre – Playas
22. Licencia de Taxi No. 1 Andrés Rojo Bermejo – TaxiEmpresas certificadas con Q de calidad
Fuente de la Noticia
Fuente de la imagen: www.lorca.es
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