Política: Renfe ha entregado más de 42.000 abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia en la región de Murcia
- Este último trimestre se alcanzó la mayor cantidad de títulos extra desde su implementación el 1 de septiembre de 2022
- En 2023 se han emitido más de 117.000 suscripciones en la Región de Murcia
- Hasta septiembre, más de 2,6 millones de clientes utilizaron trenes de Cercanías, Media Distancia y Avant en la Región de Murcia, con una incorporación de 528.000 nuevos viajes, respecto al mismo periodo de 2022.
- A partir del sábado y durante todo el periodo de vigencia, los clientes podrán obtener sus suscripciones para el primer trimestre de 2023.
- Para este año, Renfe amplía las medidas antifraude en los servicios de Media Distancia y Avant, al tiempo que lanza una campaña de sensibilización sobre el uso adecuado de los abonos
Murcia, 3 de enero de 2023.– Renfe expidió más de 42.000 abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia para viajar entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre del año pasado en la Región de Murcia.
Del total de billetes gratuitos emitidos para varios viajes, más de 38.000 corresponden a billetes para desplazamientos, mientras que casi 4.000 billetes son para trayectos de media distancia.
La utilización de abonos durante el año 2023 ha supuesto un incremento del número de viajeros en los trenes del servicio público de casi un 25% en la Región de Murcia. Hasta noviembre, más de 2,6 millones de clientes utilizaron los trenes de Cercanías, Media Distancia y Ancho Métrico, con una incorporación de 528.000 nuevos viajes, respecto al mismo periodo de 2022.
Los servicios que han experimentado un mayor crecimiento son Media Distancia, con un incremento del 148% respecto al mismo periodo del año anterior. En los servicios del Núcleo de Cercanías el número de usuarios aumentó un 5,5%, pasando de 1.893.831 en 2022 a casi 2 millones de viajeros en 2023.
Nuevas suscripciones gratuitas para 2024
Desde el pasado sábado y durante todo el periodo de vigencia, los usuarios de Renfe pueden beneficiarse de forma gratuita de los servicios de Cercanías, Rodalies, Proximidad y Media Distancia para viajar hasta el 30 de abril.
Para agilizar la adquisición de títulos y evitar esperas innecesarias, la adquisición de títulos es posible a través de la aplicación de Cercanías Renfe o, en el caso de títulos Media Distancia y Avant, a través de la página web www.renfe.com. Para ello, el cliente primero debe estar registrado.
Para los servicios de Avant Rail se amplía la reducción del 50%. Esta misma reducción se aplicará a otras líneas de alta velocidad declaradas de Obligación de Servicio Público (PSO). Asimismo, se podrán utilizar abonos Media Distancia gratuitos en los servicios de Avant en la conexión punto a punto Madrid-Salamanca y en las líneas de alta rentabilidad A Coruña-Ourense y Murcia-Alicante.
En cuanto a los servicios de proximidad de las líneas Palma del Río-Villa del Río, Illescas-Fuenlabrada, Málaga-El Chorro-Caminito del Rey, Murcia-Cartagena y Medina del Campo-Valladolid-Palencia, para 2024, se aplicarán las condiciones de los Billetes de Cercanías. Por tanto, el depósito será de 10 euros.
Fomentando el buen uso de los billetes en Media Distancia y Avant
En 2024, Renfe profundizará en sus iniciativas para prevenir el uso irregular de bonos en los servicios Media Distancia y Avant, donde aún se detecta un uso irregular que impide que todos los ciudadanos se beneficien de estas medidas.
Así, en los trayectos de Media Distancia por trayecto convencional, Renfe ha ampliado a una hora (actualmente 10 minutos) el tiempo durante el cual se debe formalizar una reserva o, en caso de no realizar el viaje, cancelar. De esta forma, los usuarios que no vayan a utilizar el espacio reservado con los pases deberán cancelarlo con al menos 60 minutos de antelación. Si al menos en tres ocasiones no hubieran cancelado la plaza con el aviso antes mencionado, perderán el derecho a adquirir nuevos abonos dentro de los 30 días siguientes.
Previamente, Renfe enviará al viajero, con motivo de las dos primeras cancelaciones no realizadas en el plazo mínimo exigido, comunicaciones al contacto por él indicado, advirtiéndole de las posibles consecuencias.
La compañía también prepara medidas adicionales para los trenes de media distancia y alta velocidad, Avant, medidas que entrarán en vigor el 1 de marzo de 2024 y de las que se informará en las próximas semanas en las líneas en las que se prestan estos servicios.
Campaña de sensibilización
Para fomentar el buen uso de estos billetes bonificados, Renfe pondrá en marcha una campaña de sensibilización ciudadana a partir de la segunda semana de enero. De esta manera, se enfatizará que el mal uso de los pases representa un perjuicio para el resto de los ciudadanos que desean viajar.
Además, Renfe realizará controles aleatorios en sus servicios Media Distancia y Avant para comprobar el correcto uso de los billetes bonificados. Si se detecta incumplimiento de la normativa se aplicarán las medidas antifraude establecidas en estos servicios.
App de Cercanías para conseguir el pase gratuito
La aplicación Cercanías permite adquirir abonos recurrentes de Cercanías y Rodalies de forma rápida, sencilla y ágil, generando un código QR que se descarga en el teléfono móvil y que luego se puede utilizar en el control de acceso a las estaciones.
Para adquirir el abono, aunque es gratuito, es necesario depositar una fianza de 10 euros en el caso de los Servicios de Cercanías, Rodalies y Proximidad, y de 20 euros para cada servicio de Media Distancia convencional. El pago con tarjeta permitirá el reembolso automático de la fianza, una vez al final del trimestre se haya confirmado que se cumple la condición de haber realizado 16 viajes durante estos cuatro meses.
Para los menores de 14 años sin DNI también se ha creado un abono recurrente a los servicios de Media Distancia, que se puede adquirir en renfe.com o a través de la app de Renfe. El padre, madre o tutor podrá adquirir, utilizando su NIF, NIE o pasaporte, un máximo de cuatro pases infantiles para un origen y un destino, durante el período de validez.
Reembolso del depósito
A los viajeros que hayan utilizado el pase gratuito de Cercanías, Rodalies o Media Distancia durante el último trimestre de 2023 se les devolverá su fianza, siempre que hayan cumplido las condiciones. A quienes pagaron el depósito con tarjeta se les reembolsará automáticamente.
Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha habilitado una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para informar sobre estos pases gratuitos.
Fuente de la imagen: mpt.gob.es
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