Turismo: Aena confía el servicio de seguridad privada a los aeropuertos españoles para los próximos cuatro años

El Consejo de Administración de Aena ha aprobado la asignación del servicio de seguridad privada para los 46 aeropuertos y 2 helipuertos de la red en España para los próximos cuatro años. La empresa optó por el procedimiento de diálogo competitivo para esta licitación, que permitió definir el modelo de prestación de servicios más adecuado, garantizando eficiencia y calidad.

Después de varias rondas de diálogo durante las cuales los licitadores pudieron aportar sus contribuciones al diseño del “expediente óptimo” sobre cuestiones como la composición de los lotes o la duración del contrato, los servicios de seguridad fueron adjudicados de la siguiente manera:

Las ofertas presentadas suponen una mejora económica media del 4,30%.

El servicio de seguridad en los aeropuertos de la red de Aena goza de un alto nivel de percepción por parte de los pasajeros. Según las encuestas ASQ (Airport Service Quality) sobre satisfacción del viajero del año pasado, la valoración media de este servicio es de 4,23 sobre 5, frente a una media europea de 4,18.

Por ello, Aena pretende seguir optimizando la experiencia del usuario a través de inversiones en tecnología e innovación en su modelo operativo. En este sentido, durante la duración del contrato se llevará a cabo un importante proceso de modernización tecnológica con el que Aena busca mantener su posición de liderazgo en la gestión aeroportuaria global. En concreto, la compañía se encuentra en la fase final de instalación de equipos de detección de explosivos (norma EDS 3) para la inspección del equipaje facturado, de acuerdo con la normativa europea. Además, se modernizarán los filtros de seguridad, con la implementación de tecnologías de última generación (EDSCB, ATRS, Remote Screening y sistemas biométricos), para agilizar el paso por los controles previos al embarque y mejorar la experiencia del pasajero.