Alcantarilla: La OMIC de aguas residuales atendió 349 quejas de consumidores en 2023
El número de quejas de los consumidores presentadas ante la OMIC por aguas residuales aumentó un 5,8 por ciento en 2023 en comparación con 2022.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Alcantarilla tramitó 349 denuncias y un total de 2.440 solicitudes. Entre ellos, los más frecuentados están relacionados con la telefonía y otras telecomunicaciones, que representan el 15,19 por ciento del total.
En este caso, las quejas más habituales son su respeto a los electricistas, con un 8,02 para el cliente, las relaciones con la compañía aérea, con un 6,59 para el cliente, los que tienen venta de productos y mercancías a domicilio, por teléfono o internet, con un 5,44 para el cliente, las quejas de empresas de seguridad del hogar, con un 4,87 para el cliente y, por último, para la venta de vehículos tanto nuevos como usados, con un 4,58 por ciento.
Por otra parte, se tramitaron 143 solicitudes de audiencia ante el Consejo Arbitral de Consumo de la Dirección General de Consumo, de las cuales el 40,55 por ciento se tramitaron telemáticamente, en las instalaciones de la OMIC del Ayuntamiento de Alcantarilla. En 2022, el porcentaje de audiencias del Consejo de Arbitraje celebradas en las instalaciones de la OMIC fue del 20,56 por ciento.
OMIC Alcantarilla está ubicada en la Plaza Anastasio Martínez Valcárcel y está dirigida a todas las personas que necesitan información, ayuda y orientación sobre sus derechos y deberes como consumidores. También son responsables de atender quejas o reclamos cuando crean que se han vulnerado sus derechos. El número de teléfono es 968 89 85 06.
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